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  • 供應早餐
  • 免費機場接駁車
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  • 會議空間
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闔家歡樂

  • 電冰箱
  • 精選電視頻道
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鄰近景點

  • 位於浦東
  • 上海野生動物園 (18.2 公里)
  • 上海迪士尼樂園 (18.8 公里)
  • 中醫藥博物館 (23.9 公里)
  • Ziwei Park (24.8 公里)
  • 金茂大廈 (35.7 公里)


商品訊息簡述:



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下面附上一則新聞讓大家了解時事

(中央社記者林行健馬尼拉7日專電)菲律賓總統杜特蒂嫉毒如仇,上任後幾乎每天都有毒販在警察掃毒行動中斃命,由於死亡人數愈來愈多,菲國媒體開始製作「殺戮名單」,且定期更新。

自從5月9日菲律賓總統大選投票日過後,杜特蒂氣勢如虹篤定當選,菲國警方即展開強力掃毒行動,杜特蒂在競選時曾說,犯罪分子如持械拒捕,警方可合法自衛,結果每天都有毒販因「拒捕」而伏法。

由於警方並未公布統計數字,因此到底有多少毒販被殺,各家媒體報導不同。菲國主流英文報「菲律賓每日詢問者報」(Philippine Daily Inquirer)今天推出了「殺戮名單」,並稱會定期更新。

這份名單詳列了被殺可疑毒販的姓名、死亡地點與時間。從杜特蒂就職的6月30日算起,到7月6日凌晨,已有61名嫌犯伏法,若從5月10日算起,更已多達108人被殺。

死亡人數最多的一天是7月3日,多達19人被殺,有菲媒稱之為「血腥星期天」。

菲國總統府馬拉坎南宮對於眾多可疑毒販被殺表示「關切」,但不是關注人權議題,而是稱這顯示出毒品在菲國氾濫的程度。

根據電視台報導,被殺嫌犯的家屬多半坦承親人確實涉毒,但沒有槍,也不可能拒捕,指控警方濫殺。

雖然人權組織譴責菲國警方涉嫌殺戮,但嚴厲掃毒手段確實收到警惕效果,吸毒者或毒販因為擔心被殺,每天都有人成群結隊前往警察局自首,戒毒所容納不下,還被迫發出號碼牌,請他們先回家,等「有空位」再前來戒毒。

杜特蒂在就職前曾說,毒品是萬惡根源,為解決毒品問題並恢復治安,他不排除「每天殺10名涉毒分子」。他警告這些人說,「對不起,如果我不殺你,你會害很多人。」1050707

【記者謝政儒台北報導】由亞太顧客服務協會所舉辦之2016國際傑出顧客關係服務獎(CRE Awards 2016)得獎名單揭曉,台灣之星從來自全亞太地區眾多優秀企業中脫穎而出,一次囊括「最佳顧客滿意品管系統」、「最佳顧客關係推廣服務」及「最佳技術運用」三大獎項,成為台灣唯一連續2年蟬聯「國際傑出顧客關係服務獎」榮耀的電信業者,充分證明台灣之星進入電信市場近2年,用心服務顧客的努力獲得認同,優質服務備受國際肯定。

台灣之星行銷事業部資深副總朱曉幸表示:台灣之星自進入電信市場,致力提供有利消費者的創新服務,新進業者資源較少,但並不會改變我們對消費者的承諾。我們具體落實最高CP值、服務好、專業佳價值主張,善用數位創新技術,以更智慧化方式,提升服務效率和品質。今年再次榮膺「國際傑出顧客關係服務獎」殊榮,證明台灣之星近2年用心服務客戶的努力獲得消費者認同,在顧客服務和技術應用上獲得肯定,對我們而言,是很重要的里程碑。未來我們將持續努力,推出符合消費者期待、領先市場的創新服務,追求更卓越的顧客服務關係。

台灣之星除了持續提升傳統店頭與電話客服的服務品質外,同時整合網路和APP數位平台,提供24小時不間斷服務。台灣之星官方APP依消費者使用行為,結合大數據分析,提供用戶更精準的資訊,如帳單查詢與繳款、語音與網路使用量查詢、手機操作教學、資費比價與線上申請國際漫遊等常用服務一指搞定,人性化界面,簡單易上手。

台灣之星表示,官方APP上線一年半,超過一半月租用戶使用,下載數突破70萬;APP造訪數與電話客服進線數近乎持平,使用數位客服比例越來越高;據2015電信市場研究調查顯示,台灣之星官方APP每10位4G用戶即有超過3人使用過,使用率為同業平均值的1.7倍,使用後滿意度為同業平均值的1.1倍,使用率和滿意度均居業界之冠,稱霸同業,深獲好評。

多人同時進線電話客服,容易造成壅塞,傳統語音已無法滿足消費者,台灣之星善用系統資源,優化服務流程,結合大數據分析,精準掌握客戶所需資訊。當用戶進線客服後,即可透過智慧型自助語音服務系統,自動回覆問題或推廣業務訊息,節省消費者繁忙時段等候客服人員的時間,提升客服效率。

國際傑出顧客關係服務獎(Customer Relationship Excellence Awards)成立於2002年,由亞太地區最具公信力的香港亞太顧客服務協會(Asia Pacific Customer Service Consortium)舉辦,評審由知名國際傑出顧問專家組成,獲獎企業必須通過世界級優質顧客服務標準(CSQS)嚴格的評選及考核,至今致力推動傑出顧客關係逾16年,深獲國際認可。

(自立晚報20160606)



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